https://news.yahoo.co.jp/articles/ac643015a4ea0f5cbe8e1c1ac186da63ed60986f

Ｊリーグが「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を発表　悪質なものや犯罪行為に対しては「法的措置等も含め厳正に対応」

　Ｊリーグは３日、新たなシーズンの開幕を迎えるにあたり、選手、スタッフや関係者すべてに対する誹謗中傷等の違法不当な行為に対する考えを改めて表明し、同時にカスタマーハラスメントに関する基本方針を作成したと発表した。

　作成した「Ｊリーグ　カスタマーハラスメントに対する基本方針」では、カスタマーハラスメント（カスハラ）を「お客様（ファンサポーターやサービスの提供を受ける者）または第三者（取引先等を含む）からの言動要求のうち、当該内容に妥当性を欠くもの、または妥当であっても当該要求を実現するための手段様態が社会通念上不相当なものであり、それによりスタッフの就業環境が害されるもの」と定義。「対象となる行為」として、以下の

・身体的、精神的な攻撃（暴行、傷害、脅迫、中傷、名誉毀損、侮辱、暴言）や威圧的な言動

・過剰な要求

・業務に支障を及ぼす行為（長時間拘束、複数回に亘る同一クレーム等）

・業務スペースへの立ち入り長時間の占拠

・差別的な言動

・プライバシー侵害行為

・スタ･･･
　
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